太陽光電對於客戶客製化服務需要，首先由太陽光電研發部門與客戶接觸、溝通相關的製程與量測手法，進而進行初步與進一步的廠內驗證後，做出產品樣品與客戶做認證。 在客戶認證同意許可後，太陽光電研發部門再將所有相關製程及量測手法，轉移給廠內的PIE部門，由PIE部門依序執行中量及大量產品的驗證，整各過程中，客戶全程參與。 * PIE : Product Integration Engineering

2010年，太陽光電研發部門為某區域性客戶進行產品客製化的服務，提供量身需求客製化電池片。太陽光電研發部門針對客戶提出特殊之圖樣，並結合太陽光電自身對於高效率電池片的製作技術，僅僅利用4次的實驗，就成功協助客戶客製化產品之效率提升，整體效率提升比例達15%。在大量(~50000片)試產下，此客製化太陽能電池片平均效率提升比例更大於15%，同時，低效率之產品少於1%，深獲客戶對於太陽光電研發製造能力之肯定。並同時印證太陽光電之製程與研發能力優於同業之事實。